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- Relais colis: 48h à 72h ouvrées après expédition de votre commande
- DHL Express: 24h à 48h ouvrées après expédition de votre commande

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Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal, Irlande, Italie
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Danemark, Suède, Pologne, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
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Finlande, Islande, Grèce, Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Malte, Roumanie
- Livraison Standard: 4 à 6 jours ouvrés après expédition de votre commande
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Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email comportant en bas de page les informations nécessaires au suivi de votre commande en fonction du type de livraison choisi.

Colissimo : Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre "Compte", dans "Commandes" en cliquant sur le numéro de votre commande. (Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre un certain temps avant d'être actualisées.)

Relais colis : Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera disponible dans le Relais Colis que vous avez choisi lors de votre commande.

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Retour & Remboursement

Effectuer un retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour renvoyer tout ou partie de votre commande. Pour cela, il est inutile de contacter le Service Client car aucune autorisation n’est nécessaire, veuillez simplement respecter les instructions suivantes :

1 - Choisissez un colis normalisé de La Poste, ou réutilisez le carton avec lequel les produits vous sont parvenus. Placez les produits à l’intérieur dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette non coupée et dans un parfait état (non portés, non lavés, non détériorés, non salis).

2 - Complétez la partie « Bon de retour » au recto en renseignant le/les motifs de retour, puis déposez la feuille dans le colis.

3 - Renvoyez le colis par le transporteur de votre choix à :

GAUTHIER
Service retours e-commerce
15 rue des Saints-Pères
75006 PARIS

A noter que les pièces dont l’étiquette a été détachée ne pourront faire l’objet d’un retour.

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Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il vous faut effectuer un retour selon la procédure décrite dans la section "Effectuer un retour".

Délai de remboursement

Vous recevrez un e-mail pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.
La confirmation de remboursement sera également indiquée dans votre compte rubrique "Commande".

Si vous avez retourné l'ensemble des articles achetés lors de cette commande, cette dernière sera indiqué comme "remboursée". Dans le cas contraire, elle sera indiquée comme "partiellement remboursée".

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